[W2K3] [PS 4.5] Problème de rafraichissement d'affichage x64

[ziz]

Bonjour à tous,

Dans notre société, nous avons initié un projet de migration de la ferme Citrix Win2000 x86/PS4.0 vers Win2003 x64/PS4.5
Pour ce faire nous avons installé un serveur : Win 2003 x64 pour le moment dédié aux tests.

Sur ce serveur est installé PS4.5 et le rollup5

Notre réseau est multi sites, et pour nos utilisateurs tests locaux(site a) il n’y aucun problème d’utilisation, en revanche pour nos utilisateurs tests distants(site B) un problème majeur demeure bloquant et empêche le déploiement total de nos serveurs x64.
   
Nos utilisateurs utilisent généralement sur leur wyse deux accès, un via l’Ericom terminal emulation sur l’AS400 et une autre session vers le bureau publié x64.
Il s’avère que lorsque l’utilisateur veut passer de sa session as400 vers sa session x64(toutes deux déjà ouvertes) via ctrl + alt + flèche ; l’écran se fige et l’affichage ne se fait que très lentement : 45sec pour afficher le bureau.
Le rafraichissement par f5 fonctionne au bout de 10sec mais la barre des taches windows n’apparaît pas.

Dans le sens inverse tout fonctionne bien.

Ce problème est apparu à partir de l’application du rollup4(en rollup 3 pas de soucis).

-   Nos wyses possèdent les derniers add-on ICA.
-   Nous avons bougé les différents paramètres d’affichage et de smartscreen du bureau x64 . sans succès.

Nous sommes dans l’impasse sur ce problème et nos perspectives de déployer notre batterie 64 sont pour le moment à l’arrêt.

Merci de vos réponses.

Si je peux être plus précis n’hésitez pas.

[ThinIsFat]

cela survient uniquement depuis des clients Wyse ? as-tu le meme souci avec des clients Win32 ?
as-tu uniquement le souci lors d'un basculement de la session AS400 vers le bureau ou également lorsque ces gens là lancent le bureau directement sans session AS400?

[ziz]

Oui nous constatons le problème sur nos wyse et seulement à partir de nos sites distants.

Le soucis apparait lors de la bascule as 400 vers bureaux64 et inversement.
Bascule entre deux bureaux x64...problème idem.

Si le bureau est lancé seul et que les gens y travaillent pas de soucis. Le problème est vraiment lorsque l'utilisateur souhaite basculer sur une session as400 ou une autre x64.

[ThinIsFat]

quelle est la version du client ICA sur les wyse ?

[ziz]

Version 10.15 build 98.10 : version fourni par wyse en direct.

[ThinIsFat]

est-ce que le problème est également visible lorsque tu utilises un Wyse sur le LAN ?

as-tu ouvert un incident chez Wyse ?

[ziz]

Oui l'incident est ouvert chez eux depuis deux semaines...pas de retour positif pour le moment.
Ils nous ont envoyés le test d'un add-on mais sans succès.

[ThinIsFat]

je pense qu'il serait très judicieux d'ouvrir un incident auprès de Citrix également, surtout si tu peux confirmer qu'avec un serveur en HRP3 cela fonctionne (il te sera demandé de générer des traces CDF à la fois sur le serveur HRP3 et le serveur HRP5)

[ziz]

Oui c'est fait aussi via notre prestataire qui nous épaule sur la partie citrix.

J'ai fait les tests pour le HRP3 qui confirme que les HRP4 et 5 font surgir le problème.
Des rollups qui me reèglent des problèmes mais en contrepartie m'en créés....

[ThinIsFat]

je pense que c'est plutot lié à des changements de conception dans wdica.sys qui ne sont pas supportés par des clients ICA un peu anciens (mais cela reste bien sûr à faire confirmer par le support Wyse et/ou Citrix)

[ziz]

Eh bien félicitations c'était bien ça!!!

Le contact à la maison citrix de notre prestataire nous a fait parvenir un fichier wdica.sys customisé.
Tout fonctionne.

Merci pour l'aide et d'avoir visé juste.