[W2K3] [CPS4x]"Une erreur s’est produite lors de la tentative de lancement"

[riderman]

bonjour

je viens de récupérer un citrix à dépanner en urgence. mais je n'ai pas vraiment touché à cet outil, donc désolé pour le peu de détails.
En réseau interne et VPN, ça fonctionne nickel.
En externe, ça fonctionnait nickel jusqu'à la semaine dernière mais depuis au lancement de mon citrix, j'ai ce message d'erreur:
" Une erreur s’est produite lors de la tentative de lancement de l'application. "

j'ai essayé cette fiche: http://support.citrix.com/article/ctx107683 mais ça ne marche pas

si vous avez une idée...
merci

[gars_toff]

hello,

Qu'appelles tu en externe ?
Passes tu par une Secure Gateway / Access Gateway ?
Adresse Nattée ?

[riderman]

via une adresse internet externe. https://citrix.mondomaine.com
je suis en gateway direct *
j'ai 2 erreurs dans mon observateurs d'evenements, je trouve des trucs via google mais rien ne marche

All of the configured XML Services for farm "Farm1" failed to respond to this XML transaction. [Log ID: 51ba54c]

An error occurred while attempting to connect to the server "localhost" on port "8001". Please make sure that the Citrix XML Service is running on the Citrix servers and listening on a valid port. If the Citrix XML Service is configured to share ports with the Internet Information Service (IIS), please make sure that the IIS WWW service is running.  This message was reported from the XML Service at address "http://localhost:8001/scripts/wpnbr.dll".  This XML Service could not be contacted and will be temporarily removed from the list of active services. [Log ID: eb68c907]

voilà ce que j'ai

[ThinIsFat]

on est bien d'accord que ta Web Interface est configurée pour communiquer avec ton XenApp sur le port XXXX
sur le serveur XenApp le port XXXX est bien celui configuré pour le service XML ?
sur le serveur WI, un telnet ip_srv_citrix XXXX ne retourne pas d'erreur ?

tu es en gateway direct * DONC toutes les machines clientes doivent passer par la gateway
c'est une access gateway, un netscaler, un secure gateway ? est-ce configuré correctement ?

créé un nouveau site Web INterface via la console AMC, fais le pointer vers la meme ferme et connecte toi depuis le LAN : ca marche ?