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 Bonjour,
C'est une question récurrente : quels hotfix appliquer et comment ?
la règle générale est que l'on ne touche pas un environnement qui fonctionne... donc quelques commentaires :
Plusieurs genre de correctifs :
Public Release : ce hotfix est disponible en téléchargement sur http://support.citrix.com et en libre accès. Il s'agit soit d'un correctif pour un (ou des) problème(s) succeptible d'impacter la majorité des utilisateurs ou d'un correctif de sécurité.
Limited Release : ce hotfix n'est disponible qu'auprès du support technique Citrix et n'a subit de tests de non regression que pour les problèmes corrigés dans le hotfix. Un login MyCitrix est requis pour voir la liste de ces hotfix et leurs readme.
Private fix : ces fichiers n'ont subi AUCUN test de la part des équipes Citrix, mis à part une vérification minimale par le Développement et/ou l'équipe d'Escalation. Ces fichiers ne peuvent être obtenus que via l'équipe d'Escalation Citrix. Après validation, un hotfix officiel (en public ou limited release) sera créé.
Si mon environnement ne fonctionne pas ?
on regarde son problème et on cherche dans les hotfix publics (http://support.citrix.com/hotfixes.jsp)
si le problème est décrit dans le hotfix alors on l'installe.
Exception :
certains problèmes sont sûr d'apparaitre (exemple : après le CPS4.0 R02, il n'est plus possible de voir les process des sessions utilisateurs dans la CMC, donc PSE400R02W2K3027) alors autant installer le hotfix tout de suite...
Astuce : quand on a trouvé son problème dans la version US et que l'on veut chercher la version FR (ou une autre version de Windows), ne pas se fier au numéro de hotfix. Noter le numéro juste à la fin du paragraphe qui détaille le problème (par exemple #148055) et faire une recherche sur ce numéro. Cependant, avec CPS4.5 les numéros de hotfix sont identiques entre les langues
Quand sont prévus les prochains Rollup Pack ?
CTX107180 Hotfix Rollup Pack Schedule
Pourquoi le hotfix n'existe pas en français alors qu'il est dispo depuis longtemps en anglais ?
dans 90% des cas, les hotfix français sortent après les versions US. Pourquoi? tout simplement parce que la base installée en anglais est beaucoup plus importante donc c'est cette langue qui est plus exposée et par la même entraine l'écrasante majorité des incidents au support.
Quand le hotfix n'existe pas en français sur le site, cela ne veut pas dire que Citrix ne l'a pas... c'est juste que personne ne l'a encore demandé !  cependant, une fois la demande faite, le hotfix FR passera toute une phase de Build et de Test qui peut parfois être longue.
Comment les installer ?
quelques pistes :
CTX101703 Installing and Un-installing MetaFrame XP Post FR2 Hotfixes
CTX101382 Suppressing Reboots when Installing Multiple Citrix MSI Hotfixes
CTX110104 How to Silently Install and Uninstall Multiple Presentation Server (.MSP) Hotfixes
CTX110052 Citrix Presentation Server 4.0 Software Update Catalog for Microsoft SMS 2003 R2 (Pour Rollup Pack uniquement)
Déchiffrer le nom des hotfix Citrix
par exemple PSE450R01W2K3X64001 et PSF400R03W2K3040
PS => Presentation Server
E/F/S/J/G => English, French, Spanish, Japanese, German
45/40 => 4.5 ou 4.0
0 => le niveau de service pack (ça existe pas sur ces versions mais on sait jamais)
R01/02/03/04/05/06... => nécessite le Rollup Pack 01/02/03 avant de pouvoir installer ce correctif
W2K/W2K3/W2K3X64/W2K8/W2K8X64 => Win2000, Win2003, Win2003 64 bits, Win2008, Win2008 64bits
et enfin le numéro de hotfix
et pour finir...
Quelques articles intéressants :
CTX102636 : Installation operation failed: Unsuccessful. Build number 1494 does not match MetaFrame build of 1467. The hotfix will not install.
CTX787595 : Error 25004. Hotfix installation failed. Please consult log file "Path to file" for more information
CTX101703 : Installing and Un-installing MetaFrame XP Post FR2 Hotfixes
CTX108432 : Conference Manager 4.0 Installation on a Presentation Server 4.0, with a Hotfix Installed, Triggers the Presentation 4.0 Installation
CTX109651 : Issues After Installing Hotfix Rollup Packs and Running Visual Basic 6 Applications Seamlessly
CTX106248 : Hotfix Inventory Management tool
CTX106237 : List Hotfixes For All Servers In A Citrix Farm
Monthly Microsoft Security Update Testing :
http://support.citrix.com/page.jspa?pageID=microsoft
http://support.citrix.com/page.jspa?pageID=microsoft_archive
ThinIsFat
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